Dans le rapport public annuel qui vient de paraître, le chapitre sur le service postal constate les défis à relever : baisse du courrier (cf photo) et compétitivité sur le marché très concurrentiel du colis. Il invite donc La Poste à continuer de se transformer. Pour moi, cette parution, à laquelle j’ai largement contribué, clôt un cycle de sept années d’enquêtes dans cette entreprise passionnante, qui a su évoluer grâce à des méthodes dont bien des réformateurs devraient s’inspirer.
Pour lire ce chapitre du rapport public annuel 2020 de la Cour des comptes